IVR

Daha Akıllı ve Verimli
Self Servis Çözüm

Sonitel IVR, tekrarlayan işlemleri otomatize ederek hem müşteri memnuniyetini artırır hem de operasyonel maliyetlerinizi düşürür.
  • Artan Verimlilik

  • Zaman Tasarrufu

  • Gelişmiş Raporlama

  • Kolay Kampanya Yönetimi

7/24 Kesintisiz Hizmet Sunun

Sonitel IVR yazılımı ile müşterilerinizin veya çalışanlarınızın telefon ile istedikleri bilgilere ulaşabilmelerini, bu bilgiler doğrultusunda işlem yapabilmelerini ve böylece interaktif olarak 7/24 doğru ve hızlı hizmet almalarını sağlayabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyetini Hızlıca Artırın!

Sonitel’in IVR teknolojisini kullanarak, arayanlarınız için self-servis seçenekleri temin edebilir ve müşteri memnuniyetini arttırabilirsiniz. Müşterileriniz şirketinizle bağlantıya geçtikleri andan itibaren kusursuz ve istikrarlı bir deneyimin keyfini çıkarıyor olacaklardır. 

Agent’larınız, parmak uçlarındaki önemli ve güncel müşteri bilgileri sayesinde, daha üretken olacaklardır. Bu da, çağrı merkezinizin işlem masrafını azaltacaktır.

money

Düşük Maliyet

Ekstra agent ihtiyacını azaltır, maliyetlerinizi minimize eder.

touch-2

Kolay Kullanım

Kullanıcı dostu arayüzlerle, hızlı kurulum ve yüksek verimlilik.

Moduler Yapı

İhtiyacınıza göre tam anlamıyla uyarlanabilen modüler teknoloji.

Maksimum Verim

Agent’ınızın odaklanması gereken kritik görevler için zaman kazandırın.

Neler Mi Söylediler?

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli!