Sonitel

Çağrı Merkezi
Gücünüzü Artırın!

Daha akıllı teknolojiler, kesintisiz iletişim ve maksimum müşteri deneyimi… Markanızı geleceğe taşıyan çağrı merkezi gücüne Sonitel ile sahip olun.

Müşteri Deneyimi
SONITEL AI
ile Yeniden Tanımlayın!

Sonitel AI ile çağrı analizlerinizde hız ve doğruluğu bir araya getirin; duygu analizi ve puanlama sayesinde performansınızı artırın, çalıştığınız AI sistemini Sonitel AI ile entegre ederek esneklik kazanın ve sorunlu çağrılar için proaktif raporlama sağlayın

Duygu Analiziyle Müşteri Memnuniyetini Ölçün ve Artırın

AI Destekli Puanlama ile Performansınızı Zirveye Taşıyın

Çağrıların Ötesine Geçin: Özet Raporlar, Net Sonuçlar

% 100

Daha Verimli Sonuçlar

Sonitel’in Yapay zeka destekli otomasyon, detaylı raporlama ve güçlü performans yönetimi özelliklerimiz sayesinde verimliliğinizi %300’e kadar artırabilir ve müşterilerinize her an, hızlı ve kesintisiz hizmet sunabilirsiniz.

Neler Mi Yapıyoruz?

Kendi geliştirdiğimiz yenilikçi yazılımlar ve güçlü altyapımızla iş süreçlerinizi hızlandırıyor, verimliliğinizi artırıp hep maksimum performans sunuyoruz.

Call Center

Sonitel; Inbound, Outbound ya da Blended çağrı merkezleriniz için kusursuz çözümler sunar.

Dialer

Tahmini agent uygunluğunu baz alarak otomatik olarak pek çok kontak arayarak verimliliği artırın.

IVR

Sonitel IVR, ek personel alımına gerek kalmadan iş süreçlerini geniş bir alanda gerçekleştirebilmenin en iyi yoludur.

IP Santral

Communication Center ile aynı maliyetlerle klasik bir santralden daha fazlasına sahip olabilirsiniz.

TeleGo

TeleGo, geniş çeşitlilikte sesli mesaj yayını gereksinimleri için otomatik arama yazılımıdır.

Sonifone

İnternet üzerinden VOIP teknolojisini ile telefon görüşmesi yapabilmenizi sağlayan maliyeti düşüren bir üründür.

Entegrasyonu
Hiç Dert Etmeyin!!

Hazır entegrasyonlarımız ve güçlü API desteğimiz sayesinde, CRM, ERP, sosyal medya, chat ve diğer platformlarınızla tam uyum sağlayarak operasyonlarınızı hızlandırıyoruz.